Soalan:

Saya terlupa Username

Atau

Saya terlupa Password

Atau

Saya terlupa kedua- duanya sekali. Apa nak buat?

Jawapan:

Jika anda terlupa username (PG code anda) atau password untuk akaun GAP Public Gold, maka Public Gold boleh menghantar maklumat ini ke email anda (emel asal sewaktu anda register akaun dengan Public Gold). Caranya adalah seperti berikut:

STEP 1:

Sila ke www.publicgold.com.my dan cari Login button.

STEP 2:

Skrol ke bawah dah anda akan lihat paparan seperi berikut.

Jika anda terlupa password, klik link Forgot Your Password?

ATAU

Jika anda terlupa username (PG code anda), maka klik Forgot your username?

STEP 3:

Contoh anda lupa password id. Selepas anda klik Forgot Your Password, maka anda akan sampai ke menu dibawah (gambar):

Anda perlu masukkan emel anda (emel asal yang digunakan sewaktu register akaun Public Gold dan klik Submit.

STEP 4:

Sila check email anda sebab Public Gold akan hantar email verification yang membolehkan anda menukar password. (kalau tak dapat email, anda check spam atau junk folder)

Anda terima emel tersebut? Tahniah!!

STEP 5:

Klik link yang dihantar di dalam emel tersebut (tengok gambar).Kalau tak boleh klik, copy paste keseluruhan link tersebut ke dalam browser anda.

STEP 6:

Masukkan username ke dalam kotak dibawah dan klik Submit. (pastikan Verification Code yang panjang itu ada dalam kotak Verification Code)

STEP 7:

Selepas itu, anda boleh masukkan pasword baru anda. Kemudian klik Submit.

Ok, anda dah berjaya menukar password anda kepada password baru.

STEP 8:

Sekarang anda dah boleh login ke akaun Public Gold anda menggunakan password baru.

Itu sahaja,

Sekian, terima kasih.

p/s: Kalau gagal juga. Sila telefon mana-mana cawangan Public Gold untuk bantuan.

Silakan Kongsi